Muriel Santoni, Viernes 20 Febrero 2015A menudo hablamos de las estrategias que las marcas usan para incrementar su visibilidad. Muchas de éstas han conseguido crear una base de clientes fieles, estar en boca de todos y en ciertas ocasiones, modificar de forma estratégica sus rumores en algo positivo. Sin embargo, hoy no quiero hablar de cómo algunas marcas han triunfado en redes sociales. En lugar de eso, prefiero hablar desde la perspectiva de la usuaria de redes sociales que soy, y centrarme en las acciones que llevan a cabo ciertas marcas que pueden resultar insoportables y que, por tanto, me conducen a darme de baja de sus actualizaciones. Cuando estos comportamientos se repiten constantemente, pueden desarrollar un sentimiento negativo en torno a la marca entre los clientes, incluso fuera de las redes sociales. A mí me ocurre a menudo y creo que le pasa lo mismo a mucha gente, de modo que creo que es importante entender la magnitud de los efectos que ciertos comportamientos pueden desarrollar en la percepción que los usuarios tienen de la marca. En este sentido, creí que hacer una lista de los comportamientos de las redes sociales que más me molestan, podría resultar bastante útil para darte una idea de qué no debes incorporar en tu estrategia en redes sociales.