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7 Conseils pour éviter qu'Apple ne rejette votre application
Ecrit par GoodBarber Team le
Il est aujourd'hui très facile de créer sa propre application mobile, grâce à des didacticiels, des cours en ligne et bien sûr des outils comme GoodBarber ! De plus en plus de personnes se lancent dans le développement d'une application dans l'espoir que leur projet sera un succès et deviendra profitable sur le plan financier. Avant de vous lancer dans l'étape de soumission de votre app iOS, d [é]url:fr.goodbarber.com/blog/comment-creer-une-app-idee-design-developpement-a871/ couvrez comment créer une App [.]url:fr.goodbarber.com/blog/comment-creer-une-app-idee-design-developpement-a871/
Alors que Google n'a que peu d'exigences au niveau de la publication d'applications sur le Play Store, Apple applique une politique plus stricte qu'on pourrait qualifier de "tolérance zéro". Le but affiché d'Apple est de protéger ses propres clients en interdisant sur son store les applications de mauvaise qualité, avec des bugs, ou qui n'offrent pas une expérience utilisateur suffisamment bonne sur un appareil de la pomme. Cependant, on peut se demander si Apple s'y prend réellement de la manière la plus efficace.
Je suis amené à voir une grande variété d'applications, avec divers contenus, concepts et différentes expériences utilisateurs. J'ai déjà soumis à Apple un grand nombre d'applications, et je dois avouer ne pas toujours comprendre la logique de leurs décisions. Après tout... que celui qui n'a jamais téléchargé sur son appareil une application vraiment nulle ou inutile sur l'App Store lève la main!
Ce que je vois assez souvent, en revanche, ce sont des applications rejetées parce que le nom d'une plateforme concurrente apparaît quelque part dans un article, une vidéo ou une pièce jointe, ou encore parce qu'Apple considère que le public cible de l'application est trop restreint.
Alors que Google n'a que peu d'exigences au niveau de la publication d'applications sur le Play Store, Apple applique une politique plus stricte qu'on pourrait qualifier de "tolérance zéro". Le but affiché d'Apple est de protéger ses propres clients en interdisant sur son store les applications de mauvaise qualité, avec des bugs, ou qui n'offrent pas une expérience utilisateur suffisamment bonne sur un appareil de la pomme. Cependant, on peut se demander si Apple s'y prend réellement de la manière la plus efficace.
Je suis amené à voir une grande variété d'applications, avec divers contenus, concepts et différentes expériences utilisateurs. J'ai déjà soumis à Apple un grand nombre d'applications, et je dois avouer ne pas toujours comprendre la logique de leurs décisions. Après tout... que celui qui n'a jamais téléchargé sur son appareil une application vraiment nulle ou inutile sur l'App Store lève la main!
Ce que je vois assez souvent, en revanche, ce sont des applications rejetées parce que le nom d'une plateforme concurrente apparaît quelque part dans un article, une vidéo ou une pièce jointe, ou encore parce qu'Apple considère que le public cible de l'application est trop restreint.
Comment éviter à votre app d'être rejetée
En plus d'avoir une tolérance zéro, la révision chez Apple est un processus long. Afin de vous protéger et de vous assurer que tout se passe bien, voici quelques éléments à prendre en compte avant de commencer le process sur votre ordinateur :
1. Mettez-vous a l'oeuvre bien à l'avance (surtout si vous avez une échéance à respecter sur vos calendriers iCloud) en créant votre Compte Développeur Apple , car cette étape peut prendre 24 heures pour un compte personnel, et plus longtemps si le compte est pour une entreprise.
Cette année, comme l'année précédente, nous avons eu le plaisir de rencontrer un important collaborateur de chez Apple au MWC . Comme nous discutions avec lui des délais du processus de révision, il nous a expliqué que la révision se fait par une équipe de personnes, et qu'ils garantissent une réponse entre 7 et 20 jours. Ces derniers temps, Apple semble avoir réduit ce délai car on attend rarement plus de 7 jours.
Tout cela pour dire qu'en aucun cas on ne peut attendre le jour J, où on l'a besoin de l'application, pour la publier ! Si vous souhaitez la publier à un moment précis, vous pouvez même la soumettre avec un mois d'avance et choisir l'option de publication différée à la date de votre choix.
2. Lisez attentivement les politiques de l'App Store . Ce n'est peut-être pas une lecture très divertissante, mais c'est une pilule qu'il faut avaler. Vous allez apprendre, entre autre, qu'il est strictement interdit d'insérer des logos d'Apple ou d'autres marques déposées, il est interdit de se référer à d'autres personnes sans leur autorisation, qu'on peut utiliser la géolocalisation uniquement si elle absolument indispensable au bon fonctionnement de l'application, etc.
3. Faîtes attention au design et à l'expérience utilisateur, c'est tout aussi important que le contenu. Demandez à d'autres personnes de tester l'application pour vous et recueillez leur avis sur la navigation, l'apparence de l'application sur appareils iOS, ordinateurs portables, etc. Vous verrez tout de suite si votre app a encore besoin d'un peu de travail.
4. Testez votre application ad-hoc plusieurs fois sur un appareil Apple. C'est une copie exacte de l'application que vous allez envoyer à l'App Store, et elle vous permettra de vous rendre compte avant Apple d'éventuels petits bugs.
5. Remplissez correctement les informations sur iTunes Connect. Mettez les bons mots clés, et éventuelle pièce jointe, décrivez votre application en détail, choisissez la bonne classification (si votre app contient des contenus destinés à un public adulte, comme le sexe ou l'alcool, n'oubliez pas de le mentionner, sinon elle sera rejetée) et assurez-vous que toutes les URLs fonctionnent correctement. Tout doit être clair et transparent pour l'utilisateur final..
1. Mettez-vous a l'oeuvre bien à l'avance (surtout si vous avez une échéance à respecter sur vos calendriers iCloud) en créant votre Compte Développeur Apple , car cette étape peut prendre 24 heures pour un compte personnel, et plus longtemps si le compte est pour une entreprise.
Cette année, comme l'année précédente, nous avons eu le plaisir de rencontrer un important collaborateur de chez Apple au MWC . Comme nous discutions avec lui des délais du processus de révision, il nous a expliqué que la révision se fait par une équipe de personnes, et qu'ils garantissent une réponse entre 7 et 20 jours. Ces derniers temps, Apple semble avoir réduit ce délai car on attend rarement plus de 7 jours.
Tout cela pour dire qu'en aucun cas on ne peut attendre le jour J, où on l'a besoin de l'application, pour la publier ! Si vous souhaitez la publier à un moment précis, vous pouvez même la soumettre avec un mois d'avance et choisir l'option de publication différée à la date de votre choix.
2. Lisez attentivement les politiques de l'App Store . Ce n'est peut-être pas une lecture très divertissante, mais c'est une pilule qu'il faut avaler. Vous allez apprendre, entre autre, qu'il est strictement interdit d'insérer des logos d'Apple ou d'autres marques déposées, il est interdit de se référer à d'autres personnes sans leur autorisation, qu'on peut utiliser la géolocalisation uniquement si elle absolument indispensable au bon fonctionnement de l'application, etc.
3. Faîtes attention au design et à l'expérience utilisateur, c'est tout aussi important que le contenu. Demandez à d'autres personnes de tester l'application pour vous et recueillez leur avis sur la navigation, l'apparence de l'application sur appareils iOS, ordinateurs portables, etc. Vous verrez tout de suite si votre app a encore besoin d'un peu de travail.
4. Testez votre application ad-hoc plusieurs fois sur un appareil Apple. C'est une copie exacte de l'application que vous allez envoyer à l'App Store, et elle vous permettra de vous rendre compte avant Apple d'éventuels petits bugs.
5. Remplissez correctement les informations sur iTunes Connect. Mettez les bons mots clés, et éventuelle pièce jointe, décrivez votre application en détail, choisissez la bonne classification (si votre app contient des contenus destinés à un public adulte, comme le sexe ou l'alcool, n'oubliez pas de le mentionner, sinon elle sera rejetée) et assurez-vous que toutes les URLs fonctionnent correctement. Tout doit être clair et transparent pour l'utilisateur final..
6. Cochez les bonnes cases concernant le Advertising Identifier et le Third Party Content (contenu de sites tiers). Si vous êtes un utilisateur GoodBarber, vous trouverez une aide en ligne détaillant l'étape de la soumission de votre application à l'App Store.
Quand vous soumettez votre application, vous allez être interrogé sur l'utilisation de l'Advertising Identifier (IDFA) pour montrer de la publicité. Si vous indiquez que vous vous servez de cet identifiant mais vous n'avez pas de pubs dans votre application ou les pubs ne sont pas affichées correctement, l'application sera rejetée. Quand vous testez l'application, veillez donc à ce que toutes les publicités fonctionnent correctement.
D'ailleurs, si vous indiquez que votre application n'utilise pas l'IDFA quand en réalité elle le fait, votre application recevra le statut "Invalid Binary" et sera rejetée. On vous demandera également si votre application affiche du contenu des sites tiers, et cela comprend même un simple lien vers un autre site web. Nous vous recommandons donc de répondre systématiquement "oui" à cette question.
7. GoodBarber vous fournit une liste d'étapes obligatoires et recommandées avant la soumission de votre application. Dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir quelques éléments essentiels pour que votre application soit approuvée.
Si vous suivez tous ces conseils, vous avez 99% de chances que votre application soit acceptée et utilisable sur appareil iOS- mais croisons toujours les doigts, on ne sait jamais !
Quand vous soumettez votre application, vous allez être interrogé sur l'utilisation de l'Advertising Identifier (IDFA) pour montrer de la publicité. Si vous indiquez que vous vous servez de cet identifiant mais vous n'avez pas de pubs dans votre application ou les pubs ne sont pas affichées correctement, l'application sera rejetée. Quand vous testez l'application, veillez donc à ce que toutes les publicités fonctionnent correctement.
D'ailleurs, si vous indiquez que votre application n'utilise pas l'IDFA quand en réalité elle le fait, votre application recevra le statut "Invalid Binary" et sera rejetée. On vous demandera également si votre application affiche du contenu des sites tiers, et cela comprend même un simple lien vers un autre site web. Nous vous recommandons donc de répondre systématiquement "oui" à cette question.
7. GoodBarber vous fournit une liste d'étapes obligatoires et recommandées avant la soumission de votre application. Dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir quelques éléments essentiels pour que votre application soit approuvée.
Si vous suivez tous ces conseils, vous avez 99% de chances que votre application soit acceptée et utilisable sur appareil iOS- mais croisons toujours les doigts, on ne sait jamais !
Les causes de rejet de la part d'Apple
Le volume des applications développées oblige l'équipe de révision à Cupertino à garder les yeux rivés à leurs ordinateurs portables. C'est peut-être la raison pour laquelle on peut trouver cet article sur le site d'Apple : Common App Rejections , les causes les plus fréquentes de rejet, soit une liste des raisons principales de refus. Pour la dernière semaine du mois d'août 2014, pas moins de 14% des rejets sont imputables au manque d'information, et dans 8% des cas c'est à cause de bugs.
D'un côté, nous avons donc Apple qui paraît avoir perdu patience à cause ce qu'ils estiment être un torrent d'applications "pas à la hauteur de leurs exigences", et de l'autre côté des personnes qui payent un abonnement de 99$ par an, juste pour voir leur application rejetée à cause d'un détail en apparence anodin. Pas simple d'atteindre les appareils iOS !
Qui l'emportera ? Les deux parties trouveront-elles un terrain d'entente ? Qui sait !
Apple est clairement trop exigeant à bien des égards, mais cette politique permet en même temps à Apple d'exercer un contrôle total sur l'App Store et contraint les développeurs à faire de leur mieux quand ils développent une application.
Je suis un grand fan des produits Apple, mais quand je pense à leur ancienne devise de "rupture avec le statut quo", je ne peux pas cacher que je suis un peu déçu.
“À tous les fous, les marginaux, les rebelles, les fauteurs de troubles… à tous ceux qui voient les choses différemment — pas friands des règles, et aucun respect pour le status quo… Vous pouvez les citer, ne pas être d’accord avec eux, les glorifier ou les blâmer, mais la seule chose que vous ne pouvez pas faire, c’est de les ignorer simplement parce qu’ils essaient de faire bouger les choses… Ils poussent la race humaine vers l’avant, et s’ils peuvent être vus comme des fous – parce qu’il faut être fou pour penser qu’on peut changer le monde – ce sont bien eux qui changent le monde.” Apple Inc.
Qui l'emportera ? Les deux parties trouveront-elles un terrain d'entente ? Qui sait !
Apple est clairement trop exigeant à bien des égards, mais cette politique permet en même temps à Apple d'exercer un contrôle total sur l'App Store et contraint les développeurs à faire de leur mieux quand ils développent une application.
Je suis un grand fan des produits Apple, mais quand je pense à leur ancienne devise de "rupture avec le statut quo", je ne peux pas cacher que je suis un peu déçu.
“À tous les fous, les marginaux, les rebelles, les fauteurs de troubles… à tous ceux qui voient les choses différemment — pas friands des règles, et aucun respect pour le status quo… Vous pouvez les citer, ne pas être d’accord avec eux, les glorifier ou les blâmer, mais la seule chose que vous ne pouvez pas faire, c’est de les ignorer simplement parce qu’ils essaient de faire bouger les choses… Ils poussent la race humaine vers l’avant, et s’ils peuvent être vus comme des fous – parce qu’il faut être fou pour penser qu’on peut changer le monde – ce sont bien eux qui changent le monde.” Apple Inc.
L'étape de la validation de votre appli iOS terminée et cette dernière en ligne, votre travail est bien avancé et vous pouvez désormais vous consacrer au développement de votre réseau en suivant nos 10 conseils pour obtenir de bons avis sur votre appli. Choisissez une bonne playlist sur votre bibliothèque iTunes et en avant !