Trucos para agencias - Cómo tu agencia puede aprovechar la publicidad

Escrito por el Martes, 16 de Mayo 2017

Trucos para agencias - Cómo tu agencia puede aprovechar la publicidad
Si sigues nuestro blog, seguramente recuerdes el artículo que publicamos sobre el papel que desempeñan las redes sociales en la imagen de una marca. Hoy volvemos a la carga tratando un tema complementario, la publicidad online.

Asegúrate de apuntar el target correcto

¿A quién quieres atraer? Puede parecer una preguntar obvia, pero es importante responderla antes de poner en marcha una estrategia de publicidad. Cada marca tiene que optar por una estrategia diferente, no se comunican del mismo modo una PYME a una gran corporación. 

Una vez hayas definido tu público, ya estarás en la mitad del camino. En cuanto al resto del trabajo, hay algunos puntos clave a considerar:
  • ¿Cuál es tu mayor ventaja competitiva?
  • ¿Cuál es tu valor añadido?
  • ¿En qué se basa tu experiencia?
  • ¿Cuál es el perfil de tus clientes?
  • ¿Por qué tus clientes se van contigo y no con tu competencia?
     
Una vez hayas respondido a estas preguntas, estarás listo para determinar los tipos de clientes que estarían interesados en tus servicios y puede comenzar a segmentarlos.

Cada audiencia su plataforma

Una de las razones por las que la definición de un objetivo es fundamental es que su conclusión jugará un papel importante en la elección de la plataforma de publicidad. Por ejemplo, si tu público objetivo es un público joven, un canal como Twitter puede ser el adecuado. En cambio, si te diriges a organizaciones profesionales, Linkedin puede ser el mejor canal.

Aquí una breve lista de los espacios publicitarios más utilizados, con sus pros y sus contras.

Google / Bing

Pros
  • Segmentación por palabra clave
  • Seguimiento detallado de campañas
  • Varias opciones de segmentación de campañas
  • Tienes mucho control sobre tu estrategia y acceso a una gran variedad de datos
Contras
  • El presupuesto mínimo es alto
  • Hay mucha competencia
  • Se necesita invertir bastante tiempo y se tiene que hacer un seguimiento cuidadoso y exhaustivo para obtener beneficios del presupuesto invertido
  • Puede ser un todo reto dirigirse adecuadamente a una audiencia

Facebook

Pros
  • Segmentación precisa y detallada
  • Fácil acceso y uso
  • Accesible para presupuestos de todos tipo
​Contras
  • Las estadísticas de Facebook a menudo son exageradas
  • Mezclar los negocios con Facebook no es un concepto universalmente aceptado-esto  varia en cada una de las culturas. 
  • Ganar notoriedad en Facebook no se traduce, necesariamente, en ventas. 

Twitter

Pros
  • Buenas opciones de segmentación
  • Todo tipo de presupuestos
  • Permite iniciar conversaciones con la comunidad
Contras
  • Las estadísticas de Twitter no siempre son las más fiables
  • Las herramientas que ofrece Twitter no están disponibles en todos los países
  • Audiencia limitada

LinkedIn

Pros
  • Audiencia profesional
  • Segmentación muy atractiva
  • Posibilidad de crear "movimiento" alrededor de una marca
Contras
  • Muy caro
  • Mejor para segmentar nichos
  • Difícil obtener beneficios de las campañas

Calcular el ROI, definir el CAC

Si no estás familiarizado con la publicidad, estas siglas probablemente no significan nada para ti, pero tranquilo... ¡Pronto serán tus mejores aliadas!

El ROI significa el Retorno de la Inversión. Básicamente, este indicador es el que te permite saber si tu estrategia de publicidad  ha sido un éxito o no. El cálculo de éste es muy sencillo, todo lo que tienes que medir es lo ganado vs. lo gastado. Si has gastado 1.000€ en publicidad y ésta te ha hecho ganar 10.000€, tu ROI es positivo y la campaña se puede considerar un éxito. 

La parte desafiante del cálculo se produce cuando es necesario determinar qué tipo de ingresos  
son los que tu publicidad ha generado. 

A veces,  las cosas son agradables y fáciles y puedes averiguar fácilmente la tasa de clics o la tasa de conversión de un anuncio (el porcentaje de espectadores que vieron el anuncio y luego hicieron clic o quién te contactó después de este clic), en otros casos, medir el impacto es más difícil (por ejemplo, muestras un banner publicitario -> tu público lo ve pero no hace clic -> más tarde visita tu sitio porque ha visto el anuncio).

En general, las diferentes herramientas de medición a tu disposición pueden darte una idea del nivel de eficiencia de tus campañas, pero más allá de eso, puedes notar un aumento en las visitas a tu sitio y el contacto con los clientes potenciales, así como los cambios en las ventas. Todo esto te indicará si tus campañas son efectivas o no.

Muchas veces, cuando evaluamos las primeras campañas, nuestros ojos tienden a ir directamente a los gastos. Sin embargo, la cantidad gastada no es el mejor indicador de éxito - hay un indicador conocido como CAC. CAC significa Coste de Adquisición de un Cliente. Si gastas 1000€ y con estos consigues 100 clientes, el CAC es 10€. En base a los precios que cobres, rápidamente serás capaz de averiguar si esto es rentable. El CAC también es un buen indicador para usar cuando se establecen los objetivos.

¿Cuánto debería gastar?

La mayoría de las empresas no declaran públicamente la cantidad de dinero que gastan en publicidad (lo cual está bien, porque como vimos anteriormente, este número no significa mucho). Sin embargo, es importante que sepas que en base a tu presupuesto, ciertas plataformas son más adecuadas que otras.

Estos ejemplos son genéricos y siempre encontrarás excepciones (especialmente para productos de nicho), pero por regla general, te pueden dar una buena indicación de las tendencias típicas.

Si quieres empezar una campaña con Google AdWords, gastar menos de 500€ no garantizará que seas visible. Google es un espacio extremadamente competitivo, especialmente en el sector de las nuevas tecnologías, pero más importante que el presupuesto mensual máximo es la regularidad de las campañas. Lanzar una campaña de 2 semanas de AdWords cada 3 meses es contraproducente. Las campañas obtienen tracción desde la antigüedad, por lo que una difusión "fragmentada" de anuncios terminará constándote más y los resultados serán menos atractivos.

Facebook y Twitter son los canales más accesibles. La ejecución de campañas cortas con un pequeño presupuesto es una buena manera de estudiar las tendencias antes de invertir más dinero. LinkedIn es más costoso que Facebook o Twitter, pero no requiere la regularidad de Google.

¿Qué podemos hacer con todo esto?

Como ves, no hay una estrategia perfecta y ninguna garantía de que los anuncios en ejecución proporcionen un buen retorno de la inversión. Estos canales llevan tiempo, inversión y un buen seguimiento para entregar lo que prometen, pero sí que garantizan mostrar tu mensaje a la persona adecuada, lo que  puede ser un activo considerable para la promoción de tu marca.  



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