Hello GoodBarbers ! Aujourd'hui est un grand jour pour GoodBarber, car c'est l'occasion pour notre équipe de vous présenter le fruit d'un travail que nous menons depuis plusieurs mois... Je vous parle bien évidemment d'un nouvel Add-On que vous pouvez retrouver dans notre store. Hier nous vous présentions l'Add-On Push Programmés, qui annonçait l'arrivée de plusieurs nouveautés concernant les notifications push. C'est maintenant au tour du Add-On Geofencing de faire sa grande entrée !   

Ce n'est plus un secret pour personne, la création de contenu est aujourd'hui un outil marketing considérable, et ses preuves ne sont plus à faire. Si elle apporte de nombreux bénéfices aux entreprises qui la pratiquent, elle demande tout de même une certaine rigueur, et surtout, du temps. Les petites structures ne peuvent souvent pas se permettre de créer une équipe dédiée, et se retrouvent, de fait, un peu perdues face à l'ampleur de la tâche. Voilà pourquoi j'ai décidé de vous proposer aujourd'hui un guide rappelant brièvement les étapes principales du processus de création de contenu. L'infographie qui l'accompagne, synthétise l'information tout en vous faisant un pense-bête pratique, vers lequel revenir.

Il y a quelques semaines déjà, nous mettions à votre disposition une toute nouvelle fonctionnalité native à intégrer dans vos apps: Le lecteur de QR codes. Je suis certaine que vous n’êtes pas passés à côté de cette grande nouvelle, mais finalement, êtes-vous sûrs d’avoir appréhendé toute la puissance de cette fonctionnalité? Si certains individus lui prédisaient un avenir sombre et si il n'est souvent pas exploité comme il le devrait, nous, chez GoodBarber, nous sommes certains que le QR code a encore de beaux jours devant lui. Il suffit seulement de creuser un peu le sujet, pour pouvoir profiter de tout son potentiel.    Voyons donc ce qui se cache là dessous.

Voilà, votre app est tout juste finie, et il est maintenant temps de rentrer sur le marché : de faire le lancement et d'en faire la promotion. Vous pouvez utiliser plusieurs moyens pour amener les utilisateurs à télécharger votre app, mais passer d'une stratégie à une autre peut causer pas mal de confusion. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de vous préparer ce guide ultime ainsi qu'une infographie, afin que la promotion de votre app devienne un jeu d'enfant!

"The world is yours to explore" Cette citation n'a jamais été aussi réaliste que ces dernières années... Avec l'essor de la digitalisation, des objets connectés et la montée en puissance des réseaux sociaux, les frontières entre pays s'affinent de plus en plus, et une communication internationale devient (presque) à la portée de tous (petites entreprises comme grandes entreprises).   Pourtant pour faire les choses bien, quelques points capitaux sont à prendre en considération lorsque l'on s'adresse à une audience internationale.  Chez GoodBarber nous avons fait le pari de nous ouvrir à différents marchés linguistiques, le tout en restant basés sur notre magnifique, mais néanmoins petite île, au milieu de la méditerranée. Voici les conseils que nous pouvons vous donner pour exporter votre business à l'international.

Lorsque l’on met en place une stratégie de présence sur les réseaux sociaux, la motivation première, le but ultime que nous cherchons à atteindre est la création d’une interaction avec notre audience. Une information aimée et relayée en grande quantité par les internautes est synonyme de buzz et donc de gain en visibilité. Lorsque l’on met en place une stratégie de présence sur les réseaux sociaux, la motivation première, le but ultime que nous cherchons à atteindre est la création d’une interaction, d'une relation avec notre audience. Une information aimée et relayée en grande quantité par les internautes est synonyme de buzz, de viralité et donc de gain en visibilité sans campagne de publicité. Tout community manager est en perpétuelle recherche de partage, de relation, alors souvent on tâtonne, on teste plusieurs types de posts en ligne et on mesure les résultats afin de comprendre ce qui a le plus d’impact sur l'engagement de notre audience, de notre communauté en fonction du secteur dans laquelle on évolue. Mais soyons pragmatiques, peut-être devrions nous avant tout chercher à comprendre ce qui nous motive nous, ainsi que tous nos semblables à partager du contenu sur les médias que sont les réseaux sociaux, et en particulier sur Facebook. C’est la question que s’est posée Neil Patel, co-fondateur de plusieurs start-ups américaines dont Quickspourt. Tout community manager est en perpétuelle recherche de partage, alors souvent on tâtonne, on teste plusieurs types de posts et on mesure les résultats afin de comprendre ce qui a le plus d’impact sur notre audience en fonction de l’industrie dans laquelle on évolue.   Mais soyons pragmatiques, peut-être devrions nous avant tout chercher à comprendre ce qui nous motive nous, ainsi que tous nos semblables à partager du contenu sur les réseaux sociaux, et en particulier sur Facebook.   C’est la question que s’est posée Neil Patel, co-fondateur de plusieurs start-ups américaines dont Quickspourt.

Si vous avez suivi nos conseils, vous avez sans aucun doute créé un blog autour de votre business. Mais malgré tous vos efforts, le résultat n’est pas à la hauteur de vos attentes et vous avez peut-être fait quelques erreurs dans votre parcours de création ? Petite séance de rattrapage pour comprendre ce qu’il se passe…

"Music exists to speak the words we can't explain" La musique fait partie de notre monde. Bien que certains y soit plus sensibles que d'autres, elle est un langage universel. Aujourd'hui la musique fait partie intégrante de la stratégie des grandes marques, au même titre que le design, l'identité visuelle ou encore le marketing dans son ensemble. Le temps où les consommateurs n'étaient que des yeux et des oreilles réceptifs à n'importe quel message publicitaire et plus que révolu, et désormais, ils faut réussir à les sensibiliser, les faire se sentir proches de vous, et le tout grâce à leurs centres d'intérêts. La musique est l'un des meilleurs moyens de toucher votre cible de manière effective, et ce quelque soit les caractéristiques de cette dernière. Voici quelques éléments à prendre en compte lorsqu'il s'agit de construire sa stratégie musicale:

Nous avons déjà beaucoup parlé des façons de commercialiser votre application et d'en faire la promotion (publicité, réseaux sociaux, etc.), mais nous n'avons que très peu abordé le monde des relations publiques. Il faut dire que la gestion des relations publiques englobe d'autres enjeux qu'il est important de garder à l'esprit. L'objectif des relations publiques est de construire votre réputation. Il faut donc les inclure, au même rang que les autres moyens de promotion précédemment cités dans votre stratégie afin d'obtenir une notoriété et une reconnaissance conséquente.

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses (et c'est tant mieux) à mettre en place des stratégies digitales afin d'organiser leur présence en ligne. Aujourd'hui, toutes les entreprises, mêmes les plus petites trouveraient des avantages à ce type de stratégie. Pour ceux qui n'auraient pas les compétences ou les ressources nécessaires à leur mise en place, voici 3 questions auxquelles il est important de réfléchir afin de construire une stratégie digitale pertinente et utile pour votre business.

Ce n'est plus à prouver, la production de contenu est un atout clé pour augmenter la visibilité de votre activité et véhiculer vos valeurs. Alors produire du contenu c'est bien mais encore faut-il savoir comment le faire...

Si vous avez un compte Développeur Apple, vous avez sûrement reçu un email annonçant la sortie d'App Analytics , disponible sans frais supplémentaire dans votre compte iTunes Connect. Les appareils fonctionnant avec iOS 8, ou une version plus avancée, pourront accepter d'envoyer des informations sur l'utilisation de leurs apps à Apple, qui générera des rapport concernant l'engagement utilisateur, les campagnes marketing, et la monétisation de votre app.

Faire ou ne pas faire de la publicité? Voilà une question très courante que de nombreux utilisateurs de GoodBarber se posent, et qui relance le débat suivant: doit-on privilégier les revenus engrangés par son app ou l'expérience offerte aux utilisateurs. Il y a une ligne à ne pas dépasser entre l'efficace et le désagréable lorsque l'on navigue sur son écran, mais si vous réussissez à l'intégrer d'une manière agréable, les opportunités de profit ne seront pas négligeables, comme le montre le pic élevé de revenus générés par la publicité mobile apparu l'année dernière. Ce qui suit est un résumée des résultats et tendances de l'industrie publicitaire mobile, qui vous aidera à intégré la publicité dans votre stratégie de la bonne manière.

Convaincre quelqu'un d'acheter votre produit n'est pas une mince affaire, spécialement pour une nouvelle marque ayant une faible visibilité sur le marché. Si vous êtes dans cette situation, ne soyez pas effrayés, il y a beaucoup de choses que vous pouvez mettre en place pour réduire l'abandon de panier, augmenter vos taux de conversion et acquérir de nouveaux clients. Aujourd'hui nous allons vous présenter 6 astuces à appliquer à votre stratégie marketing qui vous aideront à augmenter vos ventes, en se référant à la théorie la plus populaire du monde du marketing psychologique : Les 6 principes d'Influence de Cialdini. L'Influence est une affaire de psychologie. A travers plusieurs expériences expérimentales, Robert Cialdini, un psychologue et professeur de psychologie/marketing respecté, a trouvé 6 principes d'influence qui ont aidé de nombreuses entreprises à comprendre le processus de décision des consommateurs et à mieux définir leur stratégie avec des astuces et recommandations pertinente sur les sources d'influence. Voyons ensemble ce qu'il vous reste à faire pour améliorer votre stratégie selon Cialdini.

Vous envisagez la solution du m-commerce pour commercialiser vos produits ou vos services ? Que vous soyez déjà convaincus par le m-commerce ou encore hésitants quant à la mise en place d'une stratégie m-commerce, il est important de tout d'abord bien comprendre cette nouvelle façon d'acheter. De la même façon que pour passer d'un produit desktop au mobile il faut opérer des ajustements, le développement du e-commerce vers le m-commerce implique quelques changements afin d'être réellement viable. Découvrez nos conseils !

L’engagement est un élément essentiel dans la relation client, et la construction d’une fidélité pérenne. Le temps où le consommateur se contentait d’absorber passivement les informations et la publicité envoyées par les marques est révolu. Aujourd’hui, le client est au coeur de l’action et c’est son comportement qui influence la notoriété d’une marque. Dans un monde où la quantité d’informations augmente autant que le temps consacré aux achats diminue, les clients ont la possibilité de filtrer les messages qui leur sont adressés, et donc de choisir ceux qu’ils seront enclins à écouter. Ce processus amène à un constat simple, chiffres à l'appui : si votre communication n’est pas attractive, elle n’aura aucun impact sur la clientèle puisqu’elle ne sera même pas entendue. Pour passer outre cet obstacle, et donner une chance à votre message d’être entendu, la solution réside en deux mots: l'Adhésion du Consommateur.

La rétention de clients sur le long terme est définitivement plus simple à mettre en pratique pour certains secteurs que pour d'autres. De nombreux produits ou services comprennent des actions stratégiques pour parer la perte de clients, comme par exemple des arrangements contractuels, des tarifs initiaux élevés, des mentions en petits caractères, et d'autres moyens de "bloquer" le client. Dans d'autres secteurs, (le marché des apps par exemple, qui est souvent décrit comme concurrentiel et parfois même saturé) il n'en est rien, et un travail supplémentaire est nécessaire pour retenir les clients. Même si votre produit est unique, tendance et de bonne qualité, il y aura toujours une multitude de concurrents qui auront des performances supérieures dans au moins un domaine, qui sont prêts à faire tout ce qu'ils peuvent pour en tirer profit, et à récupérer vos clients durement acquis. Dans le cas où aucune obligation ou pénalité ne s'applique à vos clients, qu'est ce qui pourrait les empêcher  de changer à n'importe quel moment? C'est là que l'importance de s'investir dans la création d'une fidélité client se révèle; négliger cette partie de votre stratégie peut provoquer d'énormes pertes qui seront difficiles à rattraper. Voici la liste des comportements  les plus communs, qui vous conduiront à coup sûr à la destruction de la fidélité de vos clients.

Le marché touristique est très large et regroupe un grand nombre d’activités. Agences de voyage, hébergement, entreprises de transports, commerces locaux, il y en a pour tous les goûts. Sans parler des nouvelles professions qui émergent, comme par exemple les blogueurs de voyage, professionnels ou non, qui jouent un rôle considérable dans l’industrie touristique actuelle. Quoiqu’il en soit, on ne le répétera jamais assez, peu importe le rôle que vous jouez dans ce secteur, posséder une app est désormais un élément clé de réussite. Maintenant, reste à choisir l’outil qui vous accompagnera dans ce nouveau voyage vers l’ère mobile. Alors, pourquoi choisir GoodBarber?

Le déroulé typique des évènements lorsqu'une entreprise vient d'être créée débute normalement avec la mise en place d'un site internet, qui met un certain temps à révéler son potentiel, puis avec l'ajout d'"Add-Ons" supplémentaires, comme une application mobile par exemple. Quoiqu'il en soit, comme nous l'avons déjà dit, les apps ne sont désormais plus considérées comme des options ou des fonctionnalités bonus, mais comme des éléments clés pour le succès d'un business. Attendre pour créer une app n'est finalement pas le choix le plus stratégique, et peut-être que nous devrions considérer cette étape comme préventive en tant qu'entrepreneurs. Un conseil donc : foncez ! Inutile d'attendre d'avoir un commerce physique pour démarrer son activité - créez une app tout de suite, et tirez en profit pour le futur.

Tout le monde connaît le lien extraordinaire qui existe entre les enfants et leurs parents. C’est fort, c’est beau et rien (ou presque) ne peut l’altérer… Et bien sachez-le, c’est bon pour les affaires! Pourquoi? Tout simplement parce que si les enfants sont trop jeunes pour consommer, leurs parents et membres de leurs familles se font un plaisir de le faire à leur place. Et dans ce cas, aucune culpabilité n’est possible dans leur prise de décisions. Ils ne consomment pas pour eux mais pour le bien être de leurs chers bambins, et ça, ça fait toute la différence.  Le changement aujourd’hui vient avec l’apparition croissante d’outils technologiques destinés aux enfants. En effet, ce marché est en pleine expansion, et l'industrie s'intéresse de plus en plus aux opportunités que représentent ces derniers en termes d'arguments de vente et de promotion. Les parents d'aujourd'hui font partie de la génération de ceux qui ont grandi avec Internet et les technologies, il est donc naturel pour eux d'utiliser ces outils pour favoriser le développement et l'éducation de leurs enfants. Les wearables devices, las apps mobiles ou les objets connectés sont des innovations tout à fait adaptables au secteur de l'enfance, qui pourront aisément séduire cette nouvelle génération de parents grâce à 3 caractéristiques fondamentales.  

C’est un fait avéré, notre façon de consommer a totalement changé au cours de ces dernières décennies. Nous ne voyons résolument plus le processus d’achat comme l’envisageait nos grands parents et même nos parents à leur époque. Les codes et la tendance ont changés et nos besoins de vie avec. Nous sommes devenus de plus en plus connectés, ce qui signifie exigeants, pointilleux, toujours à la recherche de choix et de confort. Le boom du e-commerce est une conséquence de cette évolution mais l'industrie du commerce à déjà commencé à s’adapter à ces nouveaux besoins avec par exemple la naissance et la généralisation de l'usage des Drive pour la grande distribution.   On voit alors émerger deux camps: les traditionalistes, ceux qui préfèrent toucher, sentir, jouir de l’aspect social du commerce, quitte à perdre du temps à se déplacer jusque dans les magasins, et les connectés, ceux qui recherchent le choix, le confort et la rapidité avant tout.   Alors quelles sont vraiment les différences entre ces deux manières de consommer? Sont-elles condamnées à rivaliser sans cesse, ou au contraire pourraient-elles évoluer vers un consensus?

On parle souvent des stratégies qu'utilisent les marques pour augmenter leur visibilité sur les réseaux sociaux. De nombreuses marques ont réussi à fidéliser leur clientèle, créer des buzz à partir de hashtags, et même parfois transformer des bad buzz en stratégie commerciale... Mais aujourd'hui je n'ai pas envie de vous parler de ces marques qui réussissent parfaitement la mise en place de leur stratégie sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui je veux vous parler simplement, en tant qu'utilisatrice de ces outils sociaux, des comportements de certaines marques qui peuvent nous exaspérer, et parfois nous pousser à nous désabonner de ladite marque. Lorsque ces comportements sont vraiment présents et récurrents, ils peuvent aussi déclencher la présence de sentiments négatifs envers la marque même en dehors du monde virtuel des réseaux sociaux. Oui, oui cela m'arrive parfois, et bon nombre d'entre vous sont comme moi au fond d'eux. Il  s'agit ici de comprendre l'importance des conséquences que peuvent avoir des comportements parfois anodins sur la vision qu'auront les consommateurs de votre marque. Du coup je me suis dit que faire la liste des comportements qui m'énervent le plus sur les réseaux sociaux, pourrait vous être utile afin que vous puissiez ne pas reproduire les mêmes erreurs dans le cadre de votre propre business.

Hello GoodBarbers, je suis Giacomo, un planner stratégique, et je travaille avec un collègue plutôt particulier: un chimpanzé en orbite dans l'espace "digital" de la communication. C'est pour ça que j'ai décidé d'appeler mon activité Space Chimp Design, qui est née dans le but de transmettre un principe fondamental pour moi: Il n'y a pas de projet impossible à réaliser (comme il aurait été impossible d'envoyer un chimpanzé dans l'espace avant 1961), le plus important est de toujours penser qu'ils sont #StrategicallyPossible.

Votre app ne se sent pas très bien en ce moment? Vos pourcentage de téléchargements sont en baisse? Vous perdez en traffic? Aucun retour sur les stores? Peut-être que le système immunitaire de votre app est haut plus bas, et qu'elle souffre d'un cas courant de "manque d'optimisation". Il est temps d'aller voir le médecin et de suivre ses conseils! Aujourd'hui je vous invite à entrer dans mon "cabinet médical" pour un bilan complet de votre App afin de savoir ce qui ne va pas. Je vais vérifier l'identité mobile de votre marque, le feedback de l'expérience utilisateur (sur tablette, ordinateur ou téléphone), la pertinence de votre contenu, la réponse de vos utilisateurs par rapport aux notifications, votre stratégie de communication mobile et l'optimisation de votre app sur les stores. Ne vous inquiétez pas, votre app ira bien, je vais vous prescrire tout ce dont vous aurez besoin pour prendre soin de votre app. Suivez mes conseils et tout ira mieux ! Commençons par quelques questions qui nous permettront de diagnostiquer les maux de votre app.